Política de Privacidad
I.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a KALEIDO SOLUTIONS, S.L., con N.I.F. nº B19535699 con domicilio en la correcta es Pasaje Don Diego1, 18191 Pinos Genil (Granada), así como sus filiales y subsidiarias (en adelante "Kaleido Solutions"). A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que Kaleido Solutions ofrece a través de sus páginas web. Kaleido Solutions, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización del mismo. El objetivo de la Política de Privacidad del Kaleido Solutions es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos y proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la web. El Usuario podrá ponerse en contacto con la Oficina de Cumplimiento Legal y Normativo de Kaleido Solutions a través de rgpd@kaleidotrans.com ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.
II.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Por la presente se informa al Usuario de que Kaleido Solutions podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios online o durante el proceso de compra de alguno de los productos de Kaleido Solutions, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:
(a) Garantizar al Usuario el acceso, y uso de su espacio personal en el área privada de las páginas webs de productos y servicios ofrecidos por Kaleido Solutions, entre las que se incluyen las integraciones de los productos que tenga contratados el Usuario con productos desarrollados por terceros que actúan en calidad de encargados del tratamiento de Kaleido Solutions.
(b) Gestionar las compras y peticiones que el Usuario realice en las páginas web de Kaleido Solutions.
(c) Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios de Kaleido Solutions similares a los adquiridos por el Usuario.
(d) Eventos y webinars formativos: Gestionar los datos de los ponentes y asistentes a actividades formativas organizadas por Kaleido Solutions para el adecuado desarrollo de las actividades y para la gestión de la actividad de Kaleido Solutions. A tal efecto, los datos profesionales relacionados con la inscripción se podrán compartir con los ponentes y asistentes para facilitar el adecuado desarrollo e interacción relacionado con el evento.
(e) Realizar actividades promocionales acerca de otros productos y servicios de Kaleido Solutions incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite.
(f) Realizar actividades promocionales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario facilite por parte de Kaleido Solutions, de productos o servicios de terceras empresas colaboradoras de Kaleido Solutions de los siguientes sectores: finanzas y banca, seguros, formación, editorial y publicaciones, ferias y eventos, software y servicios informáticos, telecomunicaciones, ocio y turismo, ONG´s energía y agua, automoción, sector óptico, electrónico, audiovisual y servicios de mensajería. Todo ello, siempre y cuando solicitemos al Usuario su consentimiento para ello éste nos lo otorgue.
(g) Dar acceso a los datos personales facilitados a distribuidores autorizados de software con quienes Kaleido Solutions tiene suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos, con la finalidad de comercializar sólo productos, soluciones y servicios de software de Kaleido Solutions.
III.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
• La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (a) y (b) es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o de compra de los productos correspondientes.
• La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades (c) y (g) será tanto el consentimiento del Usuario, en caso de que se haya solicitado y otorgado, como el interés legítimo de Kaleido Solutions en poner en su conocimiento productos o servicios similares a los que haya adquirido previamente.
• La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades (e) y (f) es el consentimiento que se hubiera podido solicitar al Usuario, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios. Los datos personales del Usuario no se tratarán para estas finalidades en caso de que Kaleido Solutions no hubiese solicitado su consentimiento. Kaleido Solutions, en el momento de registro, recogerá y tratará los datos de carácter personal imprescindibles para el registro y acceso al espacio personal del Usuario. En el caso de que éste decida adquirir uno de los productos o servicios de Kaleido Solutions, Kaleido Solutions recogerá y tratará los datos necesarios para gestionar el proceso de compra (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, domicilio etc.). El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal impedirá a Kaleido Solutions prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos. En ningún caso Kaleido Solutions cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de Kaleido Solutions.
IV.- ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Kaleido Solutions conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservarán debidamente bloqueados mientras sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. Para el envío de comunicaciones comerciales, Kaleido Solutions podrá conservar los datos de los Usuarios hasta que estos revoquen el consentimiento o se opongan al tratamiento para recibir dichas comunicaciones. Portabilidad de los datos: El CLIENTE podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales a través de los canales indicados (correo electrónico: rgpd@kaleidotrans.com). KALEIDO se compromete a proporcionar los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, en CSV o XML), dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, salvo que la naturaleza del dato impida su portabilidad.
V.- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Una óptima prestación del servicio que Kaleido Solutions ofrece a través de su página web puede requerir que otros terceros prestadores de servicios de Kaleido Solutions accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento, como, por ejemplo, los distribuidores autorizados por Kaleido Solutions o terceros desarrolladores. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios se encuentran en países situados fuera del Espacio Económico Europeo o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español. En estos casos las transferencias se basan en la autorización de la Dirección de la Autoridad de Control Española, en la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa. Para obtener más información sobre las anteriores garantías o al hecho de que se hayan prestado, puede ponerse en contacto con Kaleido Solutions por los medios establecidos en el apartado I. Además de lo anterior, Kaleido Solutions podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales. Transferencias internacionales: En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, KALEIDO garantiza que dichas transferencias estarán amparadas por mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones internacionales que aseguren un nivel de seguridad equivalente al europeo. KALEIDO notificará al CLIENTE sobre cualquier cambio en los proveedores de servicios que implique transferencias internacionales de datos.
VI.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
Kaleido Solutions informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Kaleido Solutions. Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: la correcta es Pasaje Don Diego1, 18191 Pinos Genil (Granada). Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia "Protección de datos/[Nombre de la empresa del grupo Kaleido Solutions" y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico rgpd@kaleidotrans.com Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Kaleido Solutions podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita. Asimismo, cuando el tratamiento de los datos personales del Usuario para la finalidad (c) se basase en el interés legítimo, el Usuario podrá oponerse al mismo. Kaleido Solutions recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos. No obstante lo anterior, el Usuario podrá, con carácter previo a la presentación de una reclamación ante la autoridad de control, dirigirse al Delegado de Protección de Datos de Kaleido Solutions a través de la dirección rgpd@kaleidotrans.com con el fin de solventar la misma.
VII.- Baja en el servicio del envío de comunicaciones comerciales
Tal y como se ha mencionado en el apartado anterior, el Usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a Kaleido Solutions por la cual informa que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el Usuario podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien pinchar en el enlace incluido en cada comunicación comercial cancelando, por tanto, el envío de comunicaciones comerciales electrónicas. Adicionalmente el usuario podrá apuntarse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: al sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que podrá mostrar su oposición a que se utilicen sus datos con el fin de remitirle comunicaciones comerciales. Gestión del consentimiento comercial: El CLIENTE podrá gestionar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento a través de su perfil en el área de cliente, o bien contactando con el departamento de atención al cliente a través de los canales habilitados (correo electrónico: rgpd@kaleidotrans.com). KALEIDO se compromete a respetar las preferencias del CLIENTE respecto al tratamiento de sus datos personales para fines comerciales.
VIII.- ¿A partir de qué edad puede el Usuario acceder a nuestros productos y servicios?
La web de Kaleido Solutions no se dirige a menores de 18 años. Al aceptar la presente Política de Privacidad el Usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años.
IX.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?
Kaleido Solutions se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable. Kaleido Solutions tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable. Kaleido Solutions entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales. Medidas de seguridad avanzadas: KALEIDO ha implementado controles de acceso basados en autenticación de dos factores (2FA), encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, y políticas de auditoría periódica de acceso a la información. Además, se realizan copias de seguridad regulares para garantizar la resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos.
X.- Uso de cookies
Nuestra página web utiliza cookies para distinguirle a usted de los demás usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite asimismo mejorarlo. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en la Política de Cookies.
XI.- Links
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XII.- Modificación de la Política de Privacidad
Kaleido Solutions podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Usuario pueda otorgar su consentimiento.